Присоединиться к Extrime каршеринг

Кто может пользоваться сервисом?

Вы должны быть старше 20 лет, иметь водительское удостоверение и стаж вождения не менее двух лет.

Как стать пользователем Extrime каршеринг?

Скачайте приложение Extrime каршеринг и зарегистрируйтесь в сервисе. Дождитесь уведомления с подтверждением регистрации. Обычно рассмотрение занимает не более трёх часов, но в редких случаях может занять 1-2 дня. Не забудьте привязать банковскую карту, с которой будет списываться плата за поездки.

Какие документы нужны?

При регистрации нужно прикрепить фото: разворота паспорта с фотографией, страницы паспорта с местом прописки, водительского удостоверения с двух сторон, а также ваше селфи с паспортом (где будет видно ваше лицо с открытым документом на странице с фотографией).

Использование сервиса

Как скачать приложение Extrime каршеринг?

В AppStore или в Google Play, в поиске введите Extrime каршеринг.

Как открыть автомобиль?

Автомобиль открывается и закрывается через мобильное приложение. Запуск и остановка работы двигателя происходит с помощью кнопок Start\Stop.

Где находятся документы?

Все документы находятся в бардачке автомобиля.

Как забронировать автомобиль?

Через мобильное приложение Extrime каршеринг. У вас будет 20 бесплатных минут, чтобы дойти до автомобиля, 8 минут, чтобы осмотреть его в зимнее время (с 20 ноября по 1 апреля) и 3 минуты — в летнее (со 2 апреля по 19 ноября).

Оплачивает ли Extrime каршеринг городские наземные парковки и специальные платные парковки, закрытые шлагбаумом?

Оплату городских наземных парковок мы не оплачиваем. Оставлять автомобиль на платных частных и любых подземных парковках строго запрещено.

Как заправить автомобиль?

Заправляйте авто только топливом АИ-92. После заправки отправьте нам фотографию чека с датой, суммой и количеством топлива. Фото нужно сделать на фоне приборной панели и указателя уровня топлива. Документы и фото мы рассмотрим в течение 24 часов, после чего отправим вам компенсацию на бонусный счет в виде 100% от суммы чека.

Кто отвечает за мойку автомобиля?

Мы. Во время осмотра вы можете сообщить, что машина грязная. В этом случае мы приведём её в порядок быстрее. Самостоятельная мойка не подлежит компенсации

Кто оплачивает штрафы?

Вы. ГИБДД присылает штрафы нам, мы оплачиваем их и выставляем вам счёт в приложении. Удержание штрафа производится в полном объеме. Комиссия за обработку штрафа — 100 рублей. Любое нарушение пользователя считается повторным.

Застрахованы ли автомобили?

Все автомобили Extrime каршеринг застрахованы только по ОСАГО. При любом ДТП по вашей вине вы оплачиваете полную стоимость ремонта и простоя автомобиля.

Что будет, если я возьму в аренду поврежденный автомобиль и не зафиксирую повреждения во время осмотра?

Настоятельно рекомендуем тщательно осматривать автомобиль перед поездкой. Если у автомобиля будут найдены неисправности, которые вы не отметили во время осмотра, ответственность за них ляжет на вас.

Где можно ездить?

Передвигаться на автомобилях Extrime каршеринг можно в г. Петропавловск-Камчатский и Елизовского района. Выезжать за пределы указанных районов нельзя

Где можно завершить аренду?

Чтобы увидеть зоны завершения аренды, в приложении кликните на «Отображать геозоны» во вкладке настроек.

Есть ли ограничения по пробегу?

В стоимость пакетных тарифов не входит стоимость пробега. Вы платите за каждый пройденный километр отдельно. Стоимость километра зависит от модели автомобиля и длительности выбранного пакета.
В тарифе «Минуты» вы платите только за время использования автомобиля.

Как происходит оплата?

Списание происходит автоматически с привязанной банковской карты. Принимаются кредитные и дебетовые карты платежных систем Visa и MasterCard, номер которых состоит из 16 цифр. Вы можете привязать несколько карт и выбрать основную (деньги будут списываться только с неё).

Как погасить долг?

Пополните баланс вашей банковской карты на сумму долга, перейдите в раздел «История поездок» и нажмите кнопку «Оплатить» у последней не оплаченной поездки.

Можно ли завершить аренду в месте, где не ловит Интернет?

Нет, завершить аренду можно только там, где есть связь.

Что запрещено делать?

Запрещено перевозить животных, крупногабаритные грузы, пачкающие предметы. Строго запрещено курить сигареты и любые другие курительные устройства — за это полагается штраф 5000 рублей. Запрещено любое нецелевое использование автомобиля, например, передача управления ТС, гонки, дрифт, езда по бездорожью — за это предусмотрен штраф 50 000 рублей.

Я не могу завершить аренду, что делать?

Не паниковать. Проверьте, что:


• На вашем телефоне работает Интернет
• Выключены зажигание, свет
• Закрыты двери, капот, багажник
• Рычаг АКПП переведен в положение «P»

Если вы всё проверили, но аренду завершить всё равно не получается, позвоните нам: +7(4152) 200-888

Как завершить аренду?

Припаркуйтесь в любом месте внутри зоны завершения аренды, соблюдая ПДД. Выключите зажигание, переведите рычаг АКПП в положение P, выйдите из автомобиля и, закрыв двери, нажмите кнопку «Завершить» в приложении. Дождитесь закрытия дверей.

Форс-мажор

У меня сел телефон, что делать?

Воспользуйтесь зарядным устройством в салоне автомобиля.

Я оставил свои вещи в автомобиле, что делать?

Если вы только что закончили поездку, снова возьмите автомобиль в аренду, переведите его в режим оценки и заберите вещи. Не забудьте завершить аренду. Если доступа к автомобилю нет, обратитесь в поддержку любым удобным способом

Я попал в аварию, что делать?

  • Не перемещайтесь на автомобиле, включите аварийный сигнал, установите знак аварийной остановки. 

  • Сообщите о происшествии в ГИБДД по номеру +7(4152) 469–202, получите инструкции по оформлению ДТП на месте или в отделении. 

  • Свяжитесь со службой поддержки Extrime каршеринг по номеру +7(4152) 200-888. Только наш сотрудник может дать согласие на оформление Европротокола.

  • Подробно зафиксируйте на фото и видео повреждения автомобилей, обстоятельства ДТП и другие предметы, которые имеют отношение к происшествию. Отправьте эти материалы в службу поддержки.

  • По завершению оформления ДТП вложите все документы в бардачок автомобиля и свяжитесь со службой поддержки, вам сообщат о дальнейших действиях.

Не могу открыть или закрыть двери автомобиля, что делать?

Проверьте интернет-соединение и попробуйте еще раз. Если Интернет работает стабильно, но все равно не удается открыть или закрыть двери автомобиля, позвоните нам: +7(4152) 200-888

Автомобиль сломался, что делать?

Остановите автомобиль и позвоните нам: +7(4152) 200–888.

Что делать, если автомобиль увезли на эвакуаторе?

В случае неправильной парковки и эвакуации при завершенной аренде расходы вы оплачиваете самостоятельно. Мы заберем автомобиль со стоянки, а вы оплатите штраф и расходы, понесенные компанией.